der Firma Veasorn
Stand: Juli 2025
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Dieses Widerrufsrecht gilt für Verbraucher weltweit, mit Ausnahme von Kunden mit Lieferadresse in China, da wir dorthin nicht liefern.
2. Bedingungen für die Rückgabe
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Die Ware befindet sich in unbenutztem Zustand.
- Die Ware weist keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf.
- Die Rücksendung erfolgt in der Originalverpackung sowie vollständig mit allen Zubehörteilen.
- Rücksendungen müssen vorab per E-Mail angemeldet werden.
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können nicht bearbeitet werden.
3. Ablauf des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Widerruf zukommen lassen.
Bitte senden Sie Ihren Widerruf an:
Veasorn
Room 1118, No. 7, Animation City 1st Street
No. 483, Guangcong North Road, Taiping Town
Conghua District, Guangzhou
CN511406 – China
E-Mail: seller@veasorn.com
Eine formlose Mitteilung per E-Mail ist ausreichend.
Muster-Widerrufsformular
(Verwendung freiwillig)
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellung vom: [Datum]
- Erhalten am: [Datum]
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum / Unterschrift (nur bei Mitteilung per Post):
4. Rückerstattung
Sobald wir die Ware zurückerhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kreditkarte).
Bei Qualitätsmängeln benötigen wir zur Vorprüfung:
- Fotos der beschädigten oder fehlerhaften Stelle
- Optional ein kurzes Video zur klaren Dokumentation
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie entweder eine vollständige Erstattung oder auf Wunsch ein Ersatzprodukt.
5. Rücksendekosten
- Ohne Qualitätsmangel:
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. - Mit Qualitätsmangel:
Die Rücksendekosten werden vollständig von uns übernommen, nachdem Foto-/Videonachweise erbracht wurden.
6. Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse wird dem Kunden nach Kontaktaufnahme per E-Mail mitgeteilt.
⚠️ Bitte senden Sie keine Ware ohne Rücksprache an unsere Firmenadresse in China.
Unangekündigte Sendungen können nicht angenommen oder bearbeitet werden.
7. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:
- Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Produkte ohne versiegelte Verpackung, bereits verwendete Produkte).
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. Gravur, Sonderanfertigungen).
- Waren, die nach Öffnung wesentliche Spuren der Nutzung aufweisen.
8. Kundenkreis & Zahlung
Unser Shop richtet sich an private und gewerbliche Kunden weltweit, mit Ausnahme von China.
Zahlungen erfolgen ausschließlich über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienste wie PayPal, Kreditkarte oder andere im Checkout verfügbare Zahlungsmethoden.